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摘 要：武汉市作为中部地区重要的旅游集散地，在全国旅游发展中具有举足轻重的地位，武汉市的旅游业发展对带动武汉市乃至整个中部地区的旅游产业具有非常重要的意义。基于此，本文通过问卷调研以及深度访谈了解武汉市近年来的旅游业发展状况，并为旅游业后续发展提出以下建议：①政府应以政策来引导武汉市旅游业的发展，着力提升武汉市城市旅游形象、推动武汉市更深层次的文旅融合发展以及完善旅游服务体系；
②旅游企业也应多元化发展，积极进行智慧旅游建设、结合市场完成企业的转型升级。希望对武汉市旅游业未来的发展方向及路径提供一定的参考。
关键词：旅游产业；
文旅融合；
智慧旅游；
武汉市
中图分类号：F592.7 文献标识码：A
基金项目：武汉商学院校级科学研究项目（2020KY008）。
旅游业是指以旅游者为对象，凭借旅游资源和设施，向旅游者提供旅游产品及服务的行业[1]。马波预测中国经过20多年的发展将成为世界上旅游市场份额占比最大的旅游目的地国家之一，在旅游业数量规模扩大的同时，旅游产业的运营在未来将发生重大变化[2]。程玉、楊勇等对新中国旅游业的发展进行回顾，认为新时代我国旅游业的发展重点落在旅游者上，要以市场为主导。旅游业的发展趋势应以旅游者为中心，以市场为核心，优化旅游产业结构，旅游产品由偏“量”向偏“质”的方向提升[3]。通过对相关文献的研读与分析不难发现旅游业并不是一成不变的行业，它会随着自然环境、经济环境、社会环境、市场环境的变化而发生改变，并且对于旅游业的研究是离不开对旅游者的深入研究，因为旅游者的感知与意见是最能反映旅游业发展变化并为旅游业的发展指明方向。
基于此，本文运用深度访谈和问卷调查相结合的方法针对前往武汉市旅游的旅游者进行调研，针对其对武汉市城市旅游形象感知以及旅行社、酒店、景区的实际行为选择与心理预期方面进行研究探讨。同时，对近年来全国以及武汉市的旅游发展现状进行分析，再结合调研结果对武汉市的旅游业发展提出相应建议。
（一）全国旅游产业发展现状
如表1所示，笔者统计了近10年旅游业发展情况，旅游人数从2011年的26.41亿人次一跃到2019年突破60亿人次，由此可见，我国的旅游业具有较大的发展潜力。同时，我国的旅游总收入主要由国内旅游收入构成，国内的旅游市场具有较大的发展前景。
近年来，我国的旅游业在就业岗位上的贡献率一直排在世界首位，旅游业整体的贡献排名第二。在旅游业快速发展的基础上，同时也扩大了旅游就业圈，让更多人有机会接触和从事旅游行业。
中国旅游投资规模也处于世界第二的地位，旅游业的投资主体越来越多元化，投资规模也逐年递增[4]。近年来，随着其他行业的投资递减情况下，人们旅游需求却逐渐上升，大量资本涌入我国文旅产业，如政府、非旅企业等。
由图1可以看出，2019年以前国内旅游人数一直呈现稳步增长的态势，2020年国内旅游人数为28.79亿人次，国内旅游收入为2.23万亿元，较上一年同比下降了52.1%和61%。
结合图2所统计的2020年各季度数据进行综合分析，2020年第一季度全国旅行社、酒店和景区的发展情况不理想，但是随着全国各地各种惠游政策、旅游直播促销等新的旅游激励政策的出台，第二季度和第三季度旅游业出现较高幅度的增长，2020年国庆期间全国各大景区旅游人数都处于爆棚阶段，由此可以看出旅游者对旅游的热情不减。
（二）武汉旅游发展现状
武汉市文化和旅游局官方旅游年度报告显示，武汉市旅游业在2015—2019年期间的发展呈持续平稳增长的态势。从图3可以看出，国内旅游人数从2015年的2.05亿人次到2019年突破了3亿人次。图4显示，海外游客人数同样也是呈现稳步增长的态势，到2019年达到312.04万人次。由此可见，武汉市旅游市场的前景发展还是十分可观。
旅游业在武汉经济发展中也占重要的比重。图5显示，武汉市旅游业总收入从2015年到2019年也呈上升趋势。2015—2019年，2016年的增速较大，同比上一年增长了14.03%。从武汉市的国内旅游人数、海外游客人数以及旅游总收入来看，武汉市旅游业的发展是整体呈向上的趋势。
