陈婧

摘要：如今，人们生活水平不断提高，基础建设不断完善，自来水作为现代基础工程建设和人民日常生活的基本保障，重要性不言而喻。自来水公司档案是用户、基础建设、业务发展的基本依据，其管理水平决定了自来水公司的未来发展和利益，传统管理模式已经不能满足现阶段工作的需求，创新管理模式和方法对提高档案管理水平有着重要意义。本文讨论自来水公司档案管理工作中存在的问题，并提出提升管理水平的有效措施，以供参考。

关键词：自来水公司;档案管理;问题;对策

1自来水公司档案管理存在的问题

1.1档案资料内容不全面

资料的真实性是保存并形成档案的基本要求，如果不能保证材料的真实性，档案就失去了本来的意义。自来水公司的档案涉及到所有自来水基建工程和用户的信息及业务，所以在搜集资料的过程中，应着重审核相關数据的真实性[1]。基层部门是材料的信息来源，部分基层操作者为了简便快捷，在填写工作记录时忽视公司填写标准，对工作进行简化，导致填写数据不完整，从而造成档案内容缺失。一些档案所需资料来源范围广，搜集过程需多人同时参与，如工程施工节点的项目合同、监理规划、施工计划表、评估报告等工程监理资料，而由于人员之间沟通不到位，造成档案的填写收集不及时;或部分负责人缺乏档案管理意识，造成填写工作完成但是缺少参考依据，出现返工现象，给工作带来不利影响;还有部分人员在档案中伪造数据，掩盖质量问题，给档案管理工作带来困难的同时，造成公司财产损失。

1.2档案管理信息化水平低

随着现代化信息技术水平提高，信息化管理成为社会发展的必然趋势，自来水公司业务涉及领域广，事项多，包含全市范围内的地下管网和大批设备，档案作为公司业务基本信息依据，必须加强管理，提高管理工作效率和业务水平。然而，现阶段自来水公司档案管理信息化程度较低，不能很好利用信息化管理新手段，仍采用传统的纸质档案载体，进行手工操作管理，工作量大且流程繁琐，档案管理部门在档案收集、整理和统计过程中，难免出现重要信息丢失和忽略的情况。自来水公司大量具有较高价值的纸质档案，如给水管道施工图等图纸等，随着长时间搁置，纸质发生老化，难以妥善保存。

1.3档案管理缺乏统一管理平台

部分自来水公司档案并不进行统一管理，档案资料集中在行政部门，工程文件在施工部门，这些部门之间的信息只局限在本部门，信息闭塞，无法达到多部门共享。公司应对档案信息进行集中管理，创立完善的系统，对生产、运行、收费、服务等进行统一规划，形成综合性管理平台。

2提升自来水公司档案管理水平的对策

2.1加强档案数据搜集

档案资料搜集需要对基层情况进行深入调查，掌握工程建设中涉及到的相关信息，在此基础上，由专业人员分类整理搜集的数据，并做好保管工作[2]。搜集到的信息繁杂且范围较广，只有加以整合才能使信息有条理性和完整性，以便后期查阅。档案管理工作对工作人员专业性有很高要求，自来水公司应重视工作人员业务水平，定期开展培训。利用现代化信息手段，以功能为前提条件，对数据进行分类整理，为今后资料的调取审阅和保管工作提供有利条件。

2.2提高档案信息化管理水平

现代信息技术的发展成熟，为档案管理提供了新的渠道和载体，随着信息化管理技术的广泛应用，为改善自来水公司档案管理效率提供了新的机遇[3]。自来水公司业务繁杂，档案数量众多人工管理工作效率低，将信息化管理引入自来水公司档案管理系统，能够改善这一现状。如查找档案时，通过信息化管理系统能够快速找到档案存放位置，节省时间，提高工作效率，在不必须使用原件的情况下对档案进行打印，降低原件调取频率，避免原件损坏或丢失，因此，实行信息化管理也有助于管理水平的提升。自来水公司需推行信息化管理模式，在系统中录入档案信息，形成电子档案，建立完整的数据库，同时在工作中不断校正完善。此外，要注意对信息化管理技术的保护，设置保护系统，同时对信息数据进行备份，防止入侵和不当操作造成的数据丢失，以确保档案得到安全有效的管理。

2.3提高档案管理人员的素质

档案管理水平影响因素有很多，管理人员的个人素质是其中不可忽视的部分。资料的收集、建档、保存等日常管理工作由管理人员完成，若管理人员个人素质较低或缺乏职业道德，就会造成档案资料不全面或发生损坏和丢失情况，给档案的使用带来不利影响。如自来水地下管网改造中的管网图纸是进行具体铺设工作时的参照，一旦发生丢失，会对管网改造工程的施工造成影响。是以，自来水公司在进行招聘工作时应提高标准，选择高素质专业人才开展档案管理工作，同时对现有工作人员进行有针对性的培训，规范行为标准，提高职业道德。此外，管理人员的职业技能水平也影响着管理工作能否有效开展，在信息化管理中，管理人员在专业技术水平达标的基础上还应具备较高的计算机水平，所以，自来水公司应从多方面入手，对管理人员的职业技能进行提高，从而保证管理水平同步提升。

2.4提高档案管理的使用效率

随着城市发展和人口数量的增长，城市供水规模不断扩大，自来水公司的档案涉及各个领域的数据内容，并在建设中逐渐积累完善，档案管理工作随之变得更加复杂，因此，在原有基础上进行改进，提高档案管理的使用效率，为后期资料的管理和使用打好基础。如某供水工程积累的施工设计档案，可为供水工程再次施工提供可靠的数据支持和参考，缩短了设计工期，同时提高了档案管理的使用效率。

2.5加强档案的安全管理

档案本身的安全管理也是档案管理工作中的重要环节，自来水公司的档案材料以纸质材料为主，而纸质因其易燃易潮湿等特性极易受到损坏，不利于档案管理工作。若档案资料安全得不到保障，严重影响管理水平，因此在管理过程中应注意加强库房的安全管理，保证纸质档案的安全。此外，随着自来水公司档案管理信息化，管理过程中注意对数据进行权限归档，并引进先进技术，保障档案网络管理的安全性。

3结语

自来水公司档案管理工作至关重要，应紧跟时代发展，充分重视档案管理工作，提高档案完整性和真实性，加强档案信息化管理，提高档案的使用效率并注重管理人员的职业素养，同时加强档案库房的安全管理，从而使自来水公司档案管理水平稳步提升，为自来水公司的发展奠定良好基础，使自来水公司能更好的提供服务。

参考文献：

[1]厉红英.浅谈自来水工程档案管理的策略——以浙江省东阳市城区自来水工程为例[J].办公室业务，2020（03）：74+76.

[2]雷霞.重庆市涪陵区自来水有限公司基建档案管理体系的创新模式建设[J].大众投资指南，2019（20）：90-91.

[3]张莉.自来水公司电子档案管理措施探讨[J].办公室业务，2017（13）：137.

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