吴辛迪 张宏

关键词：复盘模式 标志与VI设计 高阶性 产教融合 批判思维

引言

标志与VI设计课程是当代应用型高校一门涉及平面设计、VI设计、设计心理学、视觉传达设计、色彩设计、企业形象设计、环境设计等设计专业的核心综合课程。标志与VI设计课程因受教学改革的影响，慢慢从理论化教学方式转变为项目工作化的教学方式。但是，因项目化教学在校内缺乏真实工作环境的局限性，导致大部分实践化教学效果不能真正满足市场需求，从而达不到产教融合的目的。美国著名学习专家爱德加·戴尔的学习金字塔理论指出：“最有效的学习方法是位于金字塔底端的‘应用’”[1]，只有通过“马上应用”，学习者才能达到深度学习的效果，同时又能达成产能输出的目的。“应用”也正是高校转型重点“高阶性”的具体表现，高校教学转型的高阶性核心为锻炼高阶思维，高阶思维主要有两种：创造性思维与批判性思维。可是长久以来，标志与VI课程的教学核心中研究和培养最受重视的是创新性思维，而对评判性思维的培养有所忽略，但是对于真实有效的工作任务与工作环境而言，批判性思维是创新发展的驱动力，是产品投放过程中成功与否的决定性因素[2]，也是产品输出后的生命力、持久力与可持续性发展的核心要素。所以如何通过培养学习者批判性思维从而解决课程与市场脱节问题成为了标志与VI设计课程教学中增强高阶性特征的应用核心。

一、复盘模式在标志与VI设计课程教学中的定义

如今，国内锻炼批判性思维最广为人知的方法是世界五百强创新性科技公司，联想集团的“复盘”方法论。复盘又称复局，源于围棋术语，意指棋手下完棋后复演该盘棋的记录[3]，以探讨得失，总结当时有无更好的应对招数，从而能够得到更优解决之法，通过不断的复盘来快速提高自己的能力。

复盘方法现被广泛运用于军事、贸易、股市与现代企业中。在企业领域的复盘模式主要分为四个步骤，回顾目标——评估结果——分析原因——总结经验[4]。标志与VI设计课程教学活动（以下简称课程教学）中的复盘模式，以“天澜文化传媒有限公司”标志设计（以下简称标志设计）为例，结合真实的企业工作化复盘流程，以“三横三纵一平台”[5]为依托分为三个阶段：课程前期准备阶段——课程中期实践阶段——课程后期评价阶段。三个阶段中含复盘流程的内容包括：课程内容、理论知识、素质能力、工作情景和教学评价等内容（如图1）。

如图1所示，基于产教融合背景下的工作化课程复盘教学模式，需根据教学进度、复盘角色（教师与学生）、线上线下混合教学和工作情景等因素的变化，进行不同内容、不同类型和不同方法的复盘工作。

二、课前准备阶段的复盘

课前准备阶段教师与学生都需要先进入自己的工作角色来完成相应的任务：教师角色[4]的课前准备，第一步建立理论基础的线上课程;第二步需要根据设计岗位的要求，建设真实的工作场景、工作流程与工作岗位;第三步将班级学生依照标志设计工作真实岗位结合学生男女生、学情基础情况、能力特长等因素[6]将班级学生分组;第四步布置课程的内容，课程学习的方法，课程的意义与目的，课程结课的要求等课前准备内容，第五步指引学生进行任务承接。

学生角色[4]的课前准备，第一步初步学习标志设计的流程与基础;第二步了解自己岗位情况;第三步承接设计任务;第四步签订设计合同（确定甲方客户与具体设计项目）。

教师与学生都完成了课前准备阶段的工作后，教师团队则根据教学大纲与课前准备阶段具体的教学步骤与内容，再结合学生课前准备阶段的工作化成果评估，选择对下一步课中实践阶段工作具有指导性意义的“承接设计任务”部分来进行复盘。复盘原则是以学生为主体，教师为引导。复盘前教师已经组织学生以设计团队形式的工作小组模式进行设计任务中的客户需求挖掘，工作小组经过客户需求调研后，根據客户需求初步结果进行复盘，复盘的目的是整理客户调研结果后进行深度分析，挖掘出客户真实需求，从而精准高效的指导下一步设计实践。

复盘流程如图2所示，复盘的第一步是确定复盘内容：教师引导学生工作小组进行学生角色课前准备中的第三步骤“承接设计任务”;第二步选取“承接设计任务“中的具体成果：客户需求分析;第三步进行客户需求回顾，回顾的目标是收集客户需求的信息内容与方式;第四步评估客户需求的信息内容，首先由主持教师根据客户需求分析的相关教学计划内容提出质疑，再由学生设计工作小组进行小组讨论，然后在规定时间内由小组人员代表进行分析原因并做总结，回答完毕后由教师团队确认设计工作小组的评估结果（如图3中质疑模块中所示）;第五步根据问题与评估结果进行内容总结：结合客户需求、用户需求、市场及竞品拆解等设计理论知识优化客户需求分析中存在的不足;第六步通过以上复盘流程，通过验证后整理出最新的客户需求与甲方对接确认设计需求。

“承接设计任务”部分复盘类型是以小组为单位的团队复盘方式，复盘的时间控制在2-3小时的集中时间段，复盘过程中进行复盘事项记录，在复盘后整理并储存“复盘记录”电子表格（如图3），复盘后的客户需求结果以甲方确认后的客户需求分析表格记录并储存。

2020.12.24甲方需求的收集方式是客户访谈，在进行复盘前工作小组只能收集到客户对自己公司的最初设想，并对公司文化的初步解读和收集到客户自身的一些视觉偏好信息，收集的信息中并没有可以直接作用于指导标志设计的信息。为了从初始信息中整理并转化为具有指导设计意义的有效信息，工作小组通过复盘的方法，重新回顾客户访谈内容，提炼信息后，改进访谈方式、总结需求内容后，再进行不少于一次的客户访谈来验证复盘结论，最后整理出能够指导下一步设计实践的标志设计需求分析表（如表1）。

设计工作小组通过对设计项目中客户需求收集、信息提取与数据分析等内容的复盘后，能增强与甲方客户沟通的有效性，从而减少客户访谈带来的主观和无效的信息，同时提高对客户需求的抓取度，对客户需求分析的准确度。此阶段的复盘不仅能够实现最大化的工作效益，也能充分发挥不同角色的作用。

复盘使学生在学习过程中，将学习到的理论知识通过“马上应用”的方式进行有效锻炼。复盘过程能够让学生巩固访谈提纲撰写、需求分析和复盘流程与方法等理论知识;杜绝学生今后使用主观的设计方式;培养了学生与客户良好沟通和与团队友好协作的能力。

教师角色通过复盘，一是将设计调研中客户需求分析较为枯燥的理论知识，通过团队合作复盘的方式将其生动化，提高学生对设计前期调研理论知识的接受度、理解度和应用纯熟度;二是在学生通过应用巩固设计前期调研相关知识的同时，实时监测自己的教学成果，能够在教学过程中实现及时的调整，优化教学方法;三是控制设计前期工作的投入，为中后期的设计实践与设计评价预留足够的学习与工作时间。监控学生的学习与设计进度，及时解决学生在工作过程中遇到的问题。四是通过“客户初步需求分析”复盘，减少设计前期工作缺少指导性与不确定性等因素，保证中后期设计工作顺利开展。

三、课中实践阶段的复盘

课中实践阶段教师与学生角色的课中实践进入了同步阶段，全程进入了以真实工作任务为驱动，学生为主体，教师为主导的设计实践活动中。其内容包括：企业实态调研，设计调研方法，标志设计方法，标志方案表现方法，标志设计提案等。

因课中实践环节的任务情境较多，任务量也较大，为了能让教师团队做到跟踪监控整个设计过程，并进行指导，从而保证教学的进度与质量，所以复盘类型是以团队复盘为主，原则上也以工作目标更为清晰，工作小组与客户双向沟通频繁的“标志设计提案内容”来进行课中实践阶段的复盘。“标志设计提案”主要指通过设计演示手段向客户说明产品设计内容的解决方案，让客户理解此解决方案正是他所需要的。通过有效的设计提案展示，能够有效地打动客户，引导客户的决策能够符合我们的设计目的。

标志设计提案内容阶段属于标志设计主要流程的后期部分，会被很多相关从业人员所忽视。也正是这个原因导致了客户因不理解而不满意，设计成果跑单，脱离市场需求等问题，此时通过应用复盘模式能够有效解决上述问题，从而提高设计的有效性。“标志设计提案内容”的复盘流程与课前阶段的复盘流程虽然相似，但是因设计提案具有不同的复盘内容，所以此阶段的复盘模式在满足设计提案的原则下，进一步的提升设计提案的有效性（如图4），解决客户痛点。

（一）“标志设计提案内容”的复盘过程：如图4所示第一步确定标志设计提案内容，从而确定标志设计提案复盘目标内容包含：设计目标、市场调研、竞品分析、设计元素分析、设计素材提取、设计草图方案、最终设计的标志方案、展示效果等。第二步选取“设计提案”环节中的具体成果：设计提案文件。第三步进行目标回顾，设计提案文件中的预期目标主要有：深度了解标志服务的目标用户;分析行业现状、竞品优势与不足、充分进行市场调研，提出标志设计中需要解决的问题;呈现乙方的调研工作与分析结果，展示乙方设计竞争力;呈现设计案例执行工作过程并展示标志设计案例，从目标群体、竞争环境与市场趋势等方面分析设计结果的可行性;说明标志设计结果的交付计划。第四步评估成果，1.提案内容是否符合预期目标。2.提案完整程度是否达到教学要求。3.提案节奏控制，详略得当，重点突出。4.控制设计案例数量，保证设计案例的质量（是否有明确清晰的目标;是否有提高兴趣的提案信息;提案逻辑是否科学合理;提案媒体设定是否适宜;提案预演工作是否顺利;提案活动时是否有适当的情景设计;提案活动时是否能够引导观众情绪等）。

5.提案表现形式是否符合视觉设计要求。6.是否符合甲方VI整体规划。

7.提案文件载体是否符合提案汇报环境。第五步根据评估成果优化设计提案文件。第六步设计工作小组成员代表进行设计提案预演。

设计提案的复盘工作，团队复盘时间控制为连续的3小时以内，复盘过程中进行复盘事项记录并在复盘后储存“复盘记录”电子表格，复盘的结果为最终对客户开放的设计提案。

（二）教学手段在复盘模式中的应用：在标志设计提案内容复盘过程中重点应用的教学手段体现在：教学目标结构对标复盘目标，创新度、挑战度与高阶性的教学实践过程结合复盘内容，教学过程与结果的统一从而检验复盘结果。

1.教学目标—“复盘目标”：此阶段的教学目标对标复盘目标（如图4所示），需要满足学习、能力与素质目标的共同发展，其中学习目标内容需要学生熟练掌握并应用设计元素分析与提取，设计草图、方案与提案等专业知识。能力目标内容为通过市场调研、竞品分析、设计演示重点锻炼学生的项目实施运行能力，使学生成为设计思维与执行能力兼备、适应社会和行业环境、了解商业信息动态的高素质人才[6]。素质目标的达成则是通过设计提案的具体工作化复盘流程培养学生的设计文化素养，锻炼人际交往、团队协作、社会沟通和抗压等能力。

2.教学实践过程—“复盘内容”：复盘内容的教学过程教师角色制定具体的设计提案汇报执行标准，并进行复盘活动中阶段化的讲授、示范、监控与记录，学生团队则根据执行标准结合前期设计工作进行“标志設计提案内容”的复盘活动（如图4所示）。

（1）回顾与分析阶段：教师角色在回顾阶段需要对课程内容和专业理论知识掌握深刻和透彻后，将文字上的理论知识转化为可视化的、量化的知识地图。这种可视化的教学方法能够让教师角色在最短时间内帮助学生角色回顾教学目标中的知识点和重点，增强信息的记忆，为后续工作夯实基础[6]。

学生角色通过快速回顾内容对客户需求、设计调研与前期工作中的设计方案进行复盘分析，教师角色在此过程中通过场景示范和案例演示等方式指导学生角色通过数据收集整理与分析，工作团队研讨对市场、竞品和草图方案进行分析，分析过程和结果分别记录，能够通过复盘模式有效协调[4]前期调研中的各项设计事件。

（2）记录与呈现阶段：记录与呈现阶段需要将专业知识与素质能力综合应用，所以该阶段中教学手段的使用方式随着数字化时代的发展，方法和方式也在不断优化更新。应用线上教学手段，构建数字化技术平台，使用数字化平台记录复盘过程（如图3所示），通过线上文件共享，实现多人协助复盘内容工作，应用信息量大、交互性强、使用方便、图文声像并茂、检索快速等网络强大优势，真正做到多维度的复盘，更新师生的设计理念，超前捕捉真正的用户与市场需求。

教师角色可以通过线上平台发布复盘记录方式与复盘记录企业目标，上传更多的影像专业案例教学资源包，节约出线下课程时间作为现场指导，加强开放式教学设计，从不同阶段能够锻炼学生们整体性设计思维。学生可以通过线上平台多人多角度的记录、呈现工作过程与结果，能够高效复盘容易被忽视的部分，降低设计工作的长周期影响。工作团队中的所有成员都能够参与其中，接收信息的同时担负着信息加工、处理、发布的职责[7]，既能让每个成员有锻炼的时机，同时也能保证获取信息的时效性。

复盘内容的记录与呈现是体现学生学习成果的重要依据，所以使用以数字化为主多种方式并存的教学手段更有助于推动后续的教学与工作。

（3）确认与应用阶段：此阶段涉及到设计投放的前期结果，引进企业导师或“双师型”教师作为教师团队的主要成员，使用真实的案例为教学内容，代表市场的真实需求。教师角色主持学生团队对设计提案进行“回顾-分析-优化-确认-记录-呈现”复盘工序后，有效解决了除了设计专业问题外的以下问题：1.草图方案缺少对设计目标、市场调研、竞品分析等环节的体现，草图标志中不能体现出做了设计调研工作的意义，所以提取的素材设计元素不能准确表达企业需要传达的文化与社会价值。

2.标志设计提案本身没有体现客户需求的迫切性，从而就更不能展现优秀解决客户需求问题的能力;3.设计方案因缺少说服客户发现问题解决问题的必要性所以提案的完整度较低。

3.教学评价—“复盘结果”：首先复盘模式引用教师评分、生生互评、甲方设计产品投放与反馈、教学问卷等线上加线下结合评价的多元化教学评价的方式检验复盘结果。其中评价对象分别为教师与学生，学生考核的主要内容有：一是学习态度。如线上和线下课程出勤率，课堂与工作化的表现程度，课程与工作的完成程度;二是学习能力。可以从学生课内知识的掌握与应用程度，课外实践的专业与商业角度，评判思维与创新思维形成等方面进行考察;三是思想品德与素质。对设计文化的理解与应用，团队合作程度，学生与甲方的有效沟通程度等都是作为对学生的评价指标。

其次教学反思是最为具体的复盘行为贯穿整个教学过程，在每个阶段学习结束后教师不仅需要对教学是否有足够的教学理念、足够高教学水平、足够合理教学方法等内容进行总结与优化的自我评价。还需要从学生的教学问卷中整理评价的反馈信息，及时进行问题教学问题诊断与调整[6]。

最后设计提案通过设计需求方的确认后，最好对设计方案进行公开展示并执行工作中的奖励机制，这属于教学评价中最为直接的显性考核指标，既能肯定教学成果，同时能激励学生学习的热情与自主度。

（三）复盘后工作与教学的成效学生角色通过复盘使自身能够主动学习并综合应用标志设计知识、设计提案方法、平面设计、设计制作软件技术等;使学生能够自我检测学习效果与学习进度;使学生更深入剖析自己作品，增强提案说服力，从而增强标志设计的市场投放竞争力;使学生完整参与案例设计的执行过程并能够及时做好提案预后工作，做好设计项目管理，完善标志设计的解决方案;培养学生根据具体需求反复进行定性定量的设计实践能力;锻炼学生发现问题解决问题的能力，培养学生预见性与全局意识;锻炼了学生的语言表达与用户共情的能力和学生优秀的专业素养、积极的工作态度和圆融处事的素质。

教室角色在设计提案复盘工作中，一是通过设计提案的复盘能够全方位的掌握学生学习与应用的进度与效果。二是让学生对设计实践过程的相关知识进行自主复习与巩固，提高综合应用的高效性和实用性;三是教师在设计提案复盘中，不仅帮助学生能够巩固设计实践知识，在复盘过程中教师也需要根据复盘步骤与内容向学生输入与标志与VI设计相关的新知识，如设计案例说明，设计方案动态展示方法，设计提案纸质档制作等来推动设计工作的顺利开展。保证设计工作展开的可行性和学科教学的前沿性，并通过新鲜信息的输入保持学生学习与工作的热情;四是因设计提案内容较多，教师需要把控提案中每一个环节甲乙双方保持有效沟通，保证在课程有限时间范围内，学生设计小组能够沿着设计主线完成工作。

四、课后评价阶段的复盘

课后评价阶段是指工作小组完成标志设计任务（项目）后进行公开的汇报答辩，校内外指导教师和甲方客户对学习工作成果进行点评，将学生自评、互评、小组评价及现场表现、老师评价、专家评价、客户评价、标志设计案例录用的成绩进行综合评定[8]。

课后评价阶段将学生角色的课前和课中的复盘工作成果作为学生课程课后评价阶段中一项重要的工作化评分指标，这项评分指标能够清晰反映学习者对理论知识的应用程度和参与工作化任务的完成度。教师角色的课后评价阶段的复盘工作主要是教师团队通过复盘工作过程来衡量小组工作中每位成员的任务量与完成度;再是通过对学生角色复盘工作全程跟踪参与，需要对标志与VI课程的教学目的、意义、过程、方法与成果进行全面反思，為后续课程研究提供坚实基础。

所以，复盘工作在课程教学的课后评价阶段中具有以下三种意义：一是能够检验教师团队对项目化（产教融合）教学的成果;二是能够形成教学过程中重要的反馈信息，为后续课程的开展与设计任务的开发都能够提供依据与参考;三是能够从实际工作案例中反复锻炼学生进行反思性和创新性的思维能力，从应用中直接培养高阶性思维方式，并能从教师和学生角度都能达到标志与VI设计课程产教融合的目的。

结论

复盘模式在标志与VI设计课程教学活动中教师作为主导，通过教学步骤和教学手段的推动，结合实际项目工作流程在教学改革中应用的复盘模式：一是能够有效解决教学的VI设计成果与市场脱节的问题;二是能够引导学生在真实的项目工作中通过学习、计划、讨论、质疑、探索、回顾、评估、总结等模式进行复盘，锻炼了学生良好的评判性思维习惯，使学生开始具备高阶性的素质和解决复杂问题的能力;三是教师通过教授和引导学生学习与应用的过程从而改变了传统教学模式，开始建立理性、求真、反思、质疑的教育路线。因此基于复盘模式的教学改革有效解决了标志与VI课程的核心痛点后，既是教师自身的重塑与升华，也是教学效果的高品质反馈。

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