保密法培训心得体会9篇

保密法培训心得体会篇1

20_年_月_日我参加了总局在保定举办的大堂经理的培训。在短短的半天时间里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的业务知识。

这次给我们培训的老师是颇具资历的李华老师。他在授课中，恢谐机智，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握其内容。培训的内容主要有四点：

1、大堂经理的重要作用。

2、掌握大堂经理的含义及岗位职责。

3、大堂经理的工作流程和具体要求。

4、大堂经理的考核评价。

培训时，虽然外面天气恶劣，但是我们每一位学员都听得十分认真。在学习过程中，老师先是给我们播放了一部励志MV，虽然只有短短的十几分钟，但是给我们的感触却是很深的，甚至有的学员眼睛里含满了泪花，被电影里的两位马拉松获胜者感到骄傲，感到自豪。在这里我们体会到了使命的更深一层含义。同时给我们讲解了大堂经理的角色价值：必须以优质的服务，快速的办理业务的速度来迎接每一位客户，这都是客户对我们加以信赖的源泉。在我们整个的服务过程和营销过程中都要保持一个好心情，这样才能够做到我们的一个所谓的快乐营销。

在我们的日常工作中;营业前最先是开一个班前会议，会议内容大概包括：整理仪容仪表，检查柜员工号牌佩戴，点钞机宣传品的摆放是否齐全，开门营业要执行一个开门迎宾制度，开门迎宾制度最能让客户体会到我局的正规性，同时柜面柜员严格实行站立迎接服务我们的第一位客户，为了我们更好的服务客户，在我们的营业期间，当发现我们柜内柜外意见不统一或有违规操作时，我们要主动站起来，相互沟通。营业期间我们要做好维持好大厅秩序的工作，并快速正确的指导客户填写好各项凭条，为了开拓市场监测，创新服务理念，老师还给我们介绍了，爱心苹果的例子，这样能让客户感觉到我们的贴心服务，并且能够有更多机会宣传我们的产品。

服务是永恒的主题，老师通过对我们的各项业务能力的指导，启发我们工作中要勤站起来相互沟通，于思考，充分研究客户心里，识别客户需求，以客户需求为导向，关注客户情感需求，注重每一个工作细节，学习以客户为中心的现代商业银行服务理念，树立正确的职业化意识与积极的服务心态，积极工，作，主动服务。客户来到我行，给他印象最深的不是我们的硬件设施，而是我们“润物细无声”的服务。作为客户来到我行第一接触到的大堂经理，亲和的同时更加专业才能吸引和维系更多的客户，这就需要我们在工作之余研究金融市场，熟悉金融产品，对每一档在售理财的产品结构优点卖点拈熟于心，为每一位客户推介最适合他们的产品增加客户的满意度，老实的讲解，加深了我们自己学习专业知识，提高自身素质的紧迫感。

最后老师给我们讲诉了大堂经理在工作中遇到的最烦心问题—客户投诉。处理客户抱怨要遵循以下几个原则：先处理心情，再处理事情。不回避、第一时间处理;了解顾客背景;找出原因，界定控制范围;设定目标;取得授权;必要时让上级参与，运用团队解决问题。寻求双方认可的服务范围;不作过度的承诺;交换条件;必要时，坚持原则。在理论的基础上老师给我们讲了很多生动有趣的案例，使我们茅塞顿开。

通过这次培训，给我留下了很多深刻印象。只要干一行，爱一行，全心全意为客户服务，定能取得好成绩。

保密法培训心得体会篇2

很荣幸参加了20__年的寒假国培培训，在承德十几天的国培学习中，学到了许多新的理论与技能，收获很多，感受也很深，以下是我个人学习的一点心得。

一、幸福与快乐(民族师范大学：勾晓铭)

首先理解幸福的内涵，创造美丽的人生。从几千年的汉字就能看出古人的智慧：“人”撇代表男人，男人要顶天立地，捺代表女人，女人要学会支撑。“家”上面的宝字盖代表房子，底下的豕原意是小猪的意思，也就是说一间房子里面住着一群小猪，大家亲亲热热在一起，你中有我我中有你。所以亲人之间一定要学会表扬，学会彼此欣赏。“命”一个人只有一条命，所以无论遇到什么事情都要好好的活着。

其次要控制好自己的情绪，情绪包括：喜、怒、哀、忧、思、悲、恐、惊，情绪的变化影响我们身体的各个器官，如：喜伤心;怒伤肝;忧伤脾;恐伤肾等等。

所以我们要尽量把情绪调整到适度，这里总结了10条健康情绪的特点：

1、开朗、豁达，遇事不斤斤计较，不为一些鸡毛蒜皮的小事动肝火或郁结于心。

2、情绪正常、稳定，很少大起大落或喜怒无常，能承受欢乐与忧愁的考验。

3、能给人爱和接受他人的爱，等人热情，乐于助人，有同情心。

4、谈吐风情、文雅。

5、自信、乐观、有主见、能独立的解决问题，创造性的工作。

6、明智、少偏见、能正确认识自己及他人的长处、短处。

7、对前途有信心，勇于上进。

8、能面对现实，接受现实，承认现实，并按社会要求行动。

9、对平凡事物保持兴趣，能不断从生活环境中得到美的感受，快乐的享受生活工作，也会消谴。

10、尊重他人，能与人为善，和睦相处。

二、做心灵健康的幼儿教师。(民族师范大学：张彦云)

张教授重点强调：“身心健康永远比学习成绩更重要。”

(一)心里健康的标准：

1、智力正常;(包括：观察力、注意力、记忆力、思维力、想象力都正常)

2、有安全感，不会惶惶不可终日;

3、情绪相对稳定，乐观向上;

4、对自己有充分了解，并能作出恰当评价;

5、要有适应能力;

6、人际关系和谐;

7、睡眠正常;

8、心理行为表现与年龄、性别相等。

(二)幼儿园进行心理健康教育的途径和方法：

1、心理健康的主渠道在于日常生活的各种活动;

2、对孩子进行积极的心理暗示;

3、在活动中对孩子进行全面素质的培养;

4、创设良好的环境(人文环境、物理环境)，促进儿童心理健康;

5、了解儿童发展的关键期及时对孩子进行心理素质的训练与培养;

6、充分发挥幼儿园活动课的作用，让孩子在活动中体验快乐与成功;

7、加强教师心理健康教育，防止发生师源性心理问题;

8、建立幼儿园、小学、家庭、社会相互协作的心理健康教育网络。

三、以先进的幼儿教法，促进儿童健康成长(北京德利幼儿园园长 陈立君)

陈园长讲了一天的课，中心只有5点，但都很值得我们深思学习。

1、如何健全幼儿的体魄。孩子正是长身体的时候，每节活动课前都应该动动小肢体、锻炼幼儿身体，发展幼儿创设思维。

2、培养孩子一个良好的行为习惯。习惯从小入手、从小事入手，德的教育是根本。

3、给孩子一个快乐的心态。教别人的时候，首先要自己喜欢，所谓“教人先教己，身先示范”，孩子就是一台24小时开着的录像机，所以老师和家长要时时刻刻注意自己的言行，只有成人对任何事有一个快乐的心态，孩子才能对任何事有一个快乐的心态。

4、灵活孩子的思维。

5、培养幼儿感恩的品德。

四、面向儿童全面发展和早期教育(北大教授、硕士生导师：钱志亮)

钱教授说孩子要多听则聪;多看则明;多动则灵;多抚则通;并给家庭教育提了几点建议：

1、增加家庭教育的人数;

2、增加语言学习的机会;

3、多些家庭交流的机会;

4、家居环境别太安静;

5、多听故事少看电视;

6、家长鼓励伙伴交往;

7、背节奏感强的古诗。

五、与家长沟通的能力(承德第三幼儿园园长 赵安东)

幼儿园老师要经常面对家长，和家长沟通要遵循两个原则：

1、切忌“告状”式的谈话方法，这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正对待，而产生抵制情绪。

2、和家长谈话要有节术性，把谈话建立在客观、全面的基础上。要让家长相信我们，尊重并听取我们的意见，要让家长感到教师在关注自己孩子的成长和进步，感到老师比他们更深入地了解孩子，同时，要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态度耐心的听取家长的意见。使家长产生信任感，从而乐意与教师进行充分的交流，以达到预期的目的。

通过国培的十几天的学习我觉得我们要有一颗平常的心，我们要把幼儿园当做自己的家;把同事当做自己的兄弟姐妹;把幼儿当做自己的孩子。必须克服自己的心里障碍，能认识到自己的情绪，表达自己的情绪。牢记学校的“合和”精神，让我们用真诚、坦荡的心照亮学生，也照亮自己，让学生成长，也让自己成长。

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保密法培训心得体会篇3

从三月份的网上报名，资格审查，到笔试，面试，体检，终于我正式成为了微山县人民医院的一员。

刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活，如果我们带着这样的习惯和心态走上工作岗位，显然不能胜任医院忙碌又严谨的工作。幸好，在正式入职前，医院给我们新进职工安排了为期两周的岗前培训，培训分为两部分:院外拓展训练和院内培训。

第一周，我们在民警训练中心度过，由教官带领我们进行队列训练、徒手防卫，体能训练，团队合作，信任背摔等内容丰富的拓展训练，让我们来自不同毕业院校不同专业的二十多个同学很快的认识了彼此，并且和舍友在一起生活的这几天，成为了很好的朋友，这对我们以后在临床一线开展工作大有裨益。

第二周，我们来到了医院，开始了为期一周的院内岗前培训。每天都安排了不同类型的讲座，涉及到以后工作的方方面面:从医院文化，医院宣传，职业素养，医疗核心制度，到心肺复苏培训和考核，消防安全等等。作为医院的一名临床一线工作人员，我们首先要了解并谨记医院院训:博学精诚，明德仁爱。在这一个礼拜的院内岗前培训中，我们充分地体会到了这一点。

印象最深的是赵院长和人事科李主任的讲座。尤其是赵院长对我们这样说到:把简单的事做好了就是不简单，从小事做起，不要好高骛远。赵院长和李主任的工作经历都让我心生敬佩，赵院长从当年的乡镇卫生院的普通大夫，经过自己的不断学习和进步，成为现在的县医院副院长。

李敏主任的经历同样也是充满了正能量，本不是科班出身，但是出于对自身事业的追求，不断地自学，成为了一名白衣天使，后来又不断的进修，获得了潍坊医学院的学士学位。在那个年代，这样一步一步走来，其中艰辛大概只有她知道了。作为医学院毕业的大学生，我们起点并不算低，但是如果没有像赵院长和李主任的进取心和肯吃苦的精神，十年二十年后，或许依旧还是一名医术平庸的大夫。

通过这次集体讲座，各位前辈、老师给我们授课让我们对医疗的各个方面、各项程序都有了一个清晰的了解，给我们拨开了心中的迷雾，让我们能更好地融入到微医这样一个大的环境中去，今后更好地在自己的岗位上发挥自己的聪明才智，发挥自己所学。

最后真心感谢这次培训，通过这半个月的训练和学习，自己对初入职场的焦虑和抵触已经被冲淡，消失不见了，我相信，通过不断的学习，我一定会成为一名合格的医生，一名优秀的医生!

保密法培训心得体会篇4

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

保密法培训心得体会篇5

我的班主任刀老师。她的初中同学是学心理学和培训情商的。这个暑假，她带着我们班同学去培训了。这次培训是专门培训情商的。短短的两天时间可以改变人的一生，或许有的人不信，可那次培训就改变了我。

人生如戏，我们可以从每个有益的小游戏中得到人生体会。在培训中，刀老师的同学何老师带着我们做了游戏。其中老王说还有过桥这个游戏我很有感悟。老王说游戏规则是：我们手钱好手，必须听老王说的话，如果不是老王说的我们不能去做。其中有几个人就没听老王说的做，反而做错了。这个游戏告诉我们：我们应该听从对我们有益的事去做，不必听那些讽刺，贬低我们的话，这样的话你就不会在人生中走错路了!过桥是让同学们两人手抬棍子。排成一队，让人从棍子上走过去，瘦的人轻轻松松的过去了，抬棍子的两个人却难受了。如果是胖的话根本支撑不住。这个游戏告诉我们别把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。

比起那些可怜的小孩，我们多幸福啊!许多人看过暖春这部电影。暖春是一个可怜的孤儿叫小花，她被一个老爷爷领养了，她很乖，会帮爷爷做事，帮爷爷分担。比起这些，在大城市住的我们，天天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我们是多么幸福啊，可是都不会珍惜眼前的幸福。经常和父母吵嘴，认为是父母的错，可是现在才知道，原来，我们是很幸福的。

经过这次培训，懂得了很多我不懂的东西。我想，我一定要好好的学习了，别对不起养育我的人了。

保密法培训心得体会篇6

在16日下午，我们学校和博奥学校的数学老师在一起讨论了几个教学中的问题，老师门积极发言，教研气氛热烈。在谈到如何培养学生的良好习惯时，受其他老师启发，结合自己的教学过程，我对培养孩子良好的倾听习惯有以下几点小想法：

1、在教学中尽量选用孩子们感兴趣的内容进行教学，或者用孩子们喜欢接受的方式进行教学吸引孩子，让孩子主动地认真倾听。今年我刚教完一年级，低年级的孩子特别是一年级的孩子好动、自制力差，如果是他们不感兴趣的内容，一节课连五分钟也听不进去，这就需要我们教师想办法吸引住孩子。如果课本上的情境图正好是孩子感兴趣的，那我们就可以直接用这个情景进行教学，如果课本上的情景距离我们的孩子实际生活比较远或正好是孩子们不感兴趣的，那我们就要动脑筋思考该给孩子创设怎么样的情景。遇到这样的情况时，我在教学中习惯用孩子们身边最简单、最常用的情景来教学，孩子们不但接受起来容易、兴趣高涨，孩子们很容易能体会到成功的快乐。我们的教学方式也要适合孩子，可以讲成生动故事、安排小游戏等等，让孩子主动地跟着老师走。

比如说在教学认识左右时，开始让孩子们到黑板上贴图形说位置，当孩子在黑板上讲解时，其他的孩子根本不感兴趣，对别人的解说听不进去。于是我就让孩子们用自己的学习用品每个人都摆一摆，同桌互相检查，这样孩子们对活动的要求就听得特别认真。

2、在教学中要注重榜样的作用。孩子们的攀比心理比较强，利用这一点看到有同学不认真听时就表扬那些特别认真的同学，最好是表扬他的同位或前后桌，这比批评孩子效果要好得多。另外，还可以在班里设置评比栏，上课认真听课的孩子可以得到小红旗、小标志，还可以在班里评选“倾听小明星”等等一系列活动，而这一些都是低年级孩子们非常热衷的。

低年级孩子的每一个好习惯的形成都需要老师的细心、耐心以及持之以恒的努力，而且需要所有的任课老师一起共努力效果才更好。

保密法培训心得体会篇7

20__年12月15日，公司安排我到珠海保安培训基地接受为期十天的脱产式保安培训，培训的主要内容如下：

1、初步的《国家刑法》知识;

2、保安员的职权和权限范畴和管理方法;

3、保安员的要求和工作责任及工作方法;

4、保安员的自我防护知识;

5、各类保安服务的知识;

6、保安员日常工作中的急救和自救方法;

7、消防安全知识;

8、保安员的礼仪(仪容和仪态);

9、军事训练(齐步、跑步、正步)。

培训中，教官提出了保安员在日常工作中应具备的三重角色：服务员、消防员、保安员。结合实例阐述了三种角色的意义及必要性，讲解了多个国内著名物业公司和保安服务公司的案例以及日常工作中各类应急事件的处理方法。通过培训，我对如何做好一名合格的物业管理员有了更深层次的理解。下面我就本次参训浅谈一下自己的心得体会。

一、做好我们的服务工作。我认为服务的好坏心态是关键的。我们作为一名物业管理人员，就要很好的服从公司的管理和安排，按照公司的要求履行自身的职责，服务单位就是我们的衣食父母。服务有时也很简单：一个微笑，一个手势，一句礼貌的话语。我们只要热心周到的做好我们的服务工作，为他人提供优质服务，更不能忘记了我们公司的企业文化，我们所从事的工作就是服务加上管理一体化。只要我们热心周到的去帮助、去服务、去管理好我们的服务单位，就必然会得到服务方及公司的认可。

二、消防安全是我们工作中的又一个重点，要求物业管理人员要做好的第二个角色：消防员。我认为具备高度的责任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我们要认真对待每一个火警，不可存在有麻痹思想，要第一时间查看现场，排除火警;要严格检查工作范围内的各类安全隐患，及时反馈责任部门进行整改;要认真学习各类消防安全知识，熟悉各类消防器材的使用，在遇到火灾时，能学以致用，杜绝事故的发生。

三、做一名机智勇敢的物业管理人员。我们的工作中会遇到许多的突发事件，完美的处理各类突发事件，保护服务单位的人员、财产、物品的安全，避免人身伤害及纠纷是公司对物管人员的另一个工作要求。通过培训学习各类案例，我从中认识到突发事件的处理不但要讲究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服务方的权益;另一方面不能违反公司的制度和原则;要做到勇敢、机智、灵活。而这也正是许多物管人员所欠缺的能力及素质。这就要求我们物管人员一定要加强这方面的培训及学习，以求能力的不断提升，更好的将我们的工作做的更加出色。

在保安基地培训的十天中，我又一次体会了人生的酸甜苦辣。站军姿、齐步走、跑步走、正步走、停止间转法、蹲下起立……，很庆幸我又一次在困境中磨练了自己，使自己变得更加坚强起来。其实回头想想，我失去的只不过是几滴汗水和身体上的酸痛，而我获得的是一个全新、自信、独立的自己!我感到无限的快乐和轻松。离开培训基地的那天，我有些失落和不舍。可我知道，我人生的路又迈上了一个新的起点。

我认为本次培训不但提高鼓舞了大家的士气与工作热情，更增强了员工的凝聚力和团结协作的精神。我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪，通过这次培训使我们参训的每位员工的素质都有了很大的提高，员工们的素质提高了，我相信公司的面貌也会焕然一新，我们的公司明天会更加美好。

最后，感谢公司领导给我这么好的一次机会，让我更加明确了做为一名物业管理员的工作职责，对以后的工作也有了更高的标准及要求。在今后的工作中，我会按照公司的要求，更好的服务客户，服务公司，服务同事，争取做一名合格的物业管理员。

保密法培训心得体会篇8

开学第一个星期的周末我们学校举行了第三届青年教师培训，几位专家讲得都很好，对我们以后的教学都有很大的帮助，但我印象最深的就是我们中心小学罗校长讲的教师礼仪培训，他不但人长得帅，语言也风趣幽默。

在这次文明礼礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，到握手姿势，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、握手姿势没注意等常见问题我们好象都没有多加注意。通过这次培训，让我深深的体会到，学习礼仪规范，提高自己的修养，培养自己良好的气质风度，比学业的进修也许更有意义，因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作，与学生、与家长、与同事、与领导的交往，他不仅是科学文化知识的传播者，而且是思想道德的教育者。教师在传播知识的同时，以自己的言行举止，礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，因此，教师要特别注意自己的形象，成为学生能够仿效的好榜样。

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保密法培训心得体会篇9

　　20xx年9月，我作为一名基层团干部参加了团区委组织的团干部培训班。培训中，自己以“广眼界、找差距、促提高”为宗旨，认真努力学习各项课程，在短暂的培训中不断的提升自己，完善自己。通过认真学习党的十九大、团十八大、7.2讲话等内容，不仅明确了团青工作的重要性，提升了思想政治觉悟，还进一步提升了业务素质，提高了工作能力。共青团是中国共产党领导的先进青年的群团组织，是中国共产党的助手和后备军，做为青年团干，我们更应当提高思想站位，紧紧围绕在党组织周围，不忘初心，牢记使命。