张怀岭 陈龙

年近六旬仍扎根公安一线，展示才能凝聚人心，关键时刻为民担当。“有事您找我”是他常挂在嘴边的话……他就是河南省洛阳市公安局涧西分局郑州路派出所社区民警周毅。

请缨当“片警”遇到尴尬事

位于洛阳市涧西区的洛阳耐火材料厂，被列入第四批国家工业遗产名单。“不忘初心、信念永恒——洛耐职工怀念习仲勋展览”是宝贵的红色教育资源。洛阳耐火材料厂及其职工家属区所在社区就是洛耐社区，常住人口四千余户、一万五千多人，还有三百多家商户。

2014年4月，时年50岁，干过治安、巡防的民警周毅主动申请到洛耐社区警务室工作。上班的第一天，他接到分局指令：洛耐社区居民报警有个假警察，速前去配合处置。谁料到，经核实，群众举报的“假警察”竟是周毅自己！那天他入户搞宣传，人家不开门就使劲敲，高声大嗓地喊，住户心中生疑报了警。接下来，他大张旗鼓召集警民座谈会，费尽心思却没来几个人。他深感社区警务跟以前的工作大不一样。

展示才艺掏心为民实现“逆转”

周毅原本寡言少语，说话嗓门大、爱瞪眼，让人难接近。為适应新岗位，他像变了个人，见人堆就扎进去自我介绍，宣传法规、提醒防范、征求建议。居民慢慢熟悉了他，改变了对他的看法。连他妻子都惊讶：“你咋变成了个话痨？”

周毅发现，参加警民座谈的人少，社区活动室却很热闹。一天，他着装整齐，抱着手风琴来到活动室，一曲激情奔放的《我和我的祖国》演奏完毕，掌声和惊叹声不停。除了会拉手风琴，他还会吹萨克斯管。渐渐的，社区组织活动少不了他的身影，他的人气越来越旺，工作也顺手了。再组织警民恳谈，人多得会议室坐不下，只好搬到小广场。越来越多的人找他说心事、提建议、求帮忙，他都掏心对待。

这不，70多岁的胡大爷几天没见周毅就念叨，一见周毅拉住手不放，说不完的话。“老年机换成了智能机不会用，小周知道后主动教会了我，比我儿子强！”胡大爷逢人就夸。

“我腿脚不便，孩子住得又远，常找周警官帮忙。”黄阿姨眼含泪花说。她身体残疾又独居，是警务室重点照顾对象之一。一天没听到黄阿姨呼唤，周毅就会吩咐年轻辅警看看是不是有啥事。

不久前的周末，一个小区的物业要撤走，谁接管却没着落，居民议论纷纷。连续两个休息日，周毅带着辅警不停地协调做工作，直到问题妥善解决……

点滴琐事凝聚警民深情。想群众所想、急群众所急，周毅与群众打成一片，走进了群众心里。

红着眼圈搀起下跪老人

前不久，居民老王找到周毅感动地说：“周警官，你一定要来喝我孙子的喜酒啊！要不是你，我们家早没了……”

老王的儿子和儿媳离婚后，孙子小王就跟老两口生活。前年小王感情受挫患抑郁症，用刀自残，把奶奶也刺伤了。想送医院治疗，小王说啥不去，一米八几的块头，愣劲一上来，老王又疼又怕。拨打120，医生到场也束手无策。见小王把自个锁在房间一连几天不出门，老王实在无奈，找周毅帮忙。周毅带辅警来到老王家。老王敲门喊话，请来的开锁师傅悄悄把门锁打开。

进入房间时，小王情绪瞬间失控。周毅见床头有把明晃晃的尖刀，疾步上前把尖刀抢到手交给同事，转过身微笑着安抚小王，说要找他了解点情况，随后把情绪稳定下来的小王带上车。当车开进医院，警觉的小王拼命反抗，费好大劲才安全送到病房。

出了医院，周毅感到被小王抓伤的手背火辣辣的痛。老王感动得直掉泪，突然给周毅跪下说：“孩子的爸妈离婚后就没管过，你就是他的恩人啊！”

周毅忙搀起老王，眼圈也红了。经过治疗小王恢复了健康。后来，周毅还参加了他的婚礼。

周毅深切感到，群众一定是没有办法了才找警察，关键时刻不出手，等于拒群众于千里之外。只有设身处地为群众着想，设法排忧解难，才能与群众心贴心、赢得信任支持。

“周警官就是我们的主心骨！”

“我大部分时间都在小区里转，很少在办公室。”周毅说，“跟居民群众在一起，心里踏实。”

只要有放心不下的事，不管是什么时候，他一准赶去忙碌。“有事您找我”是他的口头语，有名的爱“找事”。他帮助解决的难题，连社区、物业都服气。

2020年小区“三供一业”改造。一天晚上七点多钟，周毅接到物业经理电话：“周哥啊，真没辙了，这事还得必须你来协调。”原来，那天物业组织清理楼道杂物，几家住户拒不配合，僵持不下。

赶到现场，周毅见挑头的是“刺儿头”小朱。他家的旧衣柜快把楼梯间占满了，自己不清理也不让物业动。

周毅严厉批评小朱，指出其行为已违反消防规定，衣柜必须清理，并宣讲小区改造的种种好处，希望大家支持配合。他还现场协调，找到一处放置衣柜的地方。

从剑拔弩张到解决问题，只是片刻功夫，楼道清理得干干净净。物业工作人员刘丽君说：“周警官就是我们的主心骨！”

社区工作人员王浩提起周毅赞叹不已。他曾和周毅一起处理过邻里纠纷：一方说被对方的宠物狗咬了，对方拒不承认。双方公开对骂差点动手，多次劝解无效，找周毅帮忙。

周毅耐心听原委找到症结：狗主人不知道自家狗咬了人，当时双方针尖对麦芒酿成矛盾。在他的调解下，狗主人诚心道了歉，对方说隔着衣服也没伤着，其实就为争个理儿，双方握手言和。

一位八十多岁的老太太在小区喂养了一群流浪狗和流浪猫，居民多次拨打“市长热线”反映，把办事处都惊动了，最终也是周毅出面，妥善处理了此事。他还以此为例宣讲文明养犬，居民群众心悦诚服。

周毅和社区居委会、物业公司、辖区学校、银行、企业建立起了良好的关系，遇到大的难题就协调共同解决。有人说：“看你急的，跟你家里的事似的。”他说：“我是社区民警，社区居民的事就是我家里的事。”

近年来，周毅带领辅警成功化解矛盾纠纷300余起，为居民群众办的实事不胜枚举。有居民说：“找到周警官，再大再难的问题都能解决！”

从优秀小团队到“七常工作法”

周毅工作认真，不服输、爱较劲。为增强反电诈宣传效果，他与社区人员在广场搭起小舞台，用多种形式寓教于乐;他还自己动手办了件“硬茬事”：没花一分钱制作成了一套“全民反诈电子测试卷”，7000多人答题学习，普遍提高了识诈、反诈能力。他说，只要心里真有群众，就没有想不出的辙、过不去的坎儿。

周毅的品格和精神，也熏陶了警务室4名年轻辅警，以他为首的小团队活力满满、干劲爆棚，得到居民群众越来越多的称赞。对辅警，周毅不但传授经验，还善于培养他们发挥特长。李琦有文字功底，周毅鼓励他写作，还帮着找行家指点，小李积极写稿宣传社区警务在媒体发表了30多篇文章。田军军口才好、爱钻研，周毅就请专业老师教授打快板、制作小视频。小田的快板书赢得众人喝彩，宣传作品被中国警察网采用。“涧西公安”抖音号一创建，洛耐警务室制作的正能量宣传片就占据头条、圈粉上万。有了成绩，大家心更齐、劲更足。周毅常说：“社区民警工作普通，但事关家庭幸福、社会和谐，把平凡的工作做好就是不平凡。”

随着经验积累，周毅带领小团队总结提炼出了“七常工作法”：常找居民聊一聊、常到家中坐一坐、常到场所查一查、常到街坊走一走、常把警情讲一讲、常到小巷蹲一蹲、常在群里晒一晒。凭借“七常工作法”，他们正在耕耘出一片社区警务工作新天地。

“再过三年我就该退休了，想在有限的时间多干点，还要教会年轻人好好撑起这片天！”周毅常说。

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